Politique de confidentialité

Votre importance pour nous

Chez Pro Renov Est, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité décrit les informations que nous collectons, leur utilisation, ainsi que vos droits en tant qu'utilisateur de notre site web.

Responsable du traitement des données

Le traitement des données collectées sur ce site est effectué par :
Pro Renov Est
135 Rte des Romains, 67200 Strasbourg
prorenovest1@outlook.fr

Pourquoi vos données sont collectées ?

Nous collectons et traitons différentes catégories de données, notamment :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de navigation : type de navigateur, pages visitées, durée de navigation, etc.
• Données spécifiques aux formulaires : informations liées à une demande de devis, de contact ou autre.

Les champs obligatoires dans nos formulaires sont signalés par un astérisque (*).

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter vos demandes via les formulaires (contact, devis, etc.).
• Vous fournir des informations ou des réponses adaptées.
• Améliorer l'expérience utilisateur sur notre site.
• Garantir la sécurité et la performance de notre plateforme.

Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues. Elles peuvent toutefois être transmises à des prestataires ou partenaires pour les besoins suivants :

• L'hébergement du site.
• L'envoi de communications (e-mails).

Conservation des données

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données liées à une demande : conservées 3 ans après le dernier contact.
• Données de navigation : conservées 13 mois maximum.

Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur (notamment le RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données personnelles que nous détenons.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.
• Droit d'opposition : refuser le traitement de vos données dans certains cas.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : prorenovest1@outlook.fr

Cookies et outils de suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer la navigation sur notre site et analyser son utilisation. Ces cookies incluent :

• Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site.
• Cookies analytiques : pour évaluer les performances du site.

Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre les accès non autorisés, les pertes ou altérations.

Modifications de la politique

Cette politique peut être modifiée pour refléter les évolutions légales ou techniques. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec sa date d'entrée en vigueur.